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武漢勞務(wù)派遣資訊,話都不會(huì)講,如何混職場(chǎng)?
來(lái)源:騰飛人才網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間:2019-01-11 17:17:41 | 閱讀量:468

武漢勞務(wù)派遣資訊,話都不會(huì)講,如何混職場(chǎng)? ?

一、換位思考 ?

換位思考我們天天掛在嘴上,做起來(lái)卻異常艱難。難就難在不是你不知道,而是你經(jīng)常忘記。 ?

當(dāng)我們接受到一個(gè)信息要反饋時(shí),多半是讓處于自動(dòng)駕駛狀態(tài)的大腦,用自己最熟悉、最舒服的方式直接輸出。 ?

所以有句話叫“說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦”,這比喻真的很形像,更科學(xué)的說(shuō)法應(yīng)該是,話語(yǔ)沒經(jīng)過(guò)前腦,就直接釋放出來(lái)。 ?

因?yàn)榍澳X肩負(fù)推演他人心智的功能,也就是“換位思考”的中樞,你的語(yǔ)言沒通過(guò)中樞的處理,當(dāng)然就很難融合于別人的心智。 ?

關(guān)于怎么提高“換位思考”能力,就像怎么提高意志力一樣,并沒有什么靈丹妙藥,需要心智、行動(dòng)和時(shí)間的契合與堆積。 ?

但有種“抽離”的方法可以經(jīng)常練習(xí)一下。 ?

意指經(jīng)常讓自己在“自動(dòng)駕駛”狀態(tài)下的片刻抽離,以一種全新視角來(lái)審視當(dāng)前的局面,這樣會(huì)更容易讓你形成合理的判斷。 ?

經(jīng)典的神經(jīng)認(rèn)知類書籍,都會(huì)有所涉及。例如:《元認(rèn)知》中,將這種抽離審視叫做“意識(shí)楔”,而《心靈駭客》中稱作“語(yǔ)義停頓”。 ?

上述兩本書都是神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域經(jīng)典著作,都從根源解釋很多社會(huì)行為,多讀讀對(duì)你的思維會(huì)有很大的幫助。 ?

二、解釋原因 ?

曾經(jīng)有一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn),一個(gè)人想插隊(duì),如何說(shuō)會(huì)提高他的成功率? ?

那就是告訴別人原因,無(wú)論這原因多么扯淡,只要是個(gè)原因就行,你甚至可以說(shuō)“因?yàn)槲倚枰尻?duì),所以我想站在你前面......” ?

這個(gè)實(shí)驗(yàn)蘊(yùn)含人類追因的內(nèi)心需求。 ?

所以在求別人幫忙或要求別人做什么時(shí),最好是展示原因,這會(huì)讓對(duì)方建立同理心,同時(shí)也賦予了他做這件事的意義。 ?

比如我在做管理時(shí),要做什么事,經(jīng)常會(huì)把原因很清楚的告訴手下,而不像某篇熱文所寫,不讓手下問(wèn)為什么? ?

你說(shuō)清楚為什么,可以激發(fā)手下的同理心,工作開展更順當(dāng);同時(shí)手下會(huì)根據(jù)原因,自動(dòng)尋找最優(yōu)路徑,而不僅僅一味的機(jī)械實(shí)施。 ?

三、矛盾外推 ?

在你與別人意見不合時(shí),一個(gè)比較實(shí)用的小技巧就是矛盾外推。 ?

當(dāng)一個(gè)人提出一個(gè)觀點(diǎn),你想反對(duì),又不想和她產(chǎn)生矛盾,你就可以搬出一個(gè)第三者來(lái)做擋箭牌,當(dāng)然這個(gè)第三者也可以是虛擬的。 ?

矛盾外推目的是:將你與你的觀點(diǎn)剝離開來(lái),這樣可以避免別人反對(duì)你觀點(diǎn)的時(shí)候,同時(shí)連你一起反對(duì)了。 ?

如:我在500強(qiáng)總部時(shí),經(jīng)常會(huì)涉及跨部門會(huì)議,其中有些方案是需要聽取各方意見的。 ?

其實(shí)別人辛辛苦苦寫的方案,你來(lái)反駁時(shí),總會(huì)給對(duì)方孩子被打的感覺。 ?

但很多人卻不明就里,直抒反對(duì)意見,這時(shí)就免不了與主筆方一番爭(zhēng)吵,甚至結(jié)下怨氣。 ?

比較滑頭的我,不會(huì)直接反對(duì),而會(huì)說(shuō)某位領(lǐng)導(dǎo)好像在其它報(bào)告里提過(guò)類似的事,思路與這個(gè)不同。 ?

這樣,這個(gè)矛盾就不在我與執(zhí)筆方之間。 ?

而且就算執(zhí)筆方最后拿出充足的論據(jù),證明他的方案可行,我也可以見風(fēng)使舵: ?

“你這么一說(shuō),我也覺得那位領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)可能要換個(gè)方來(lái)考慮.....”。 ?

如此這般,即使服軟,也不用啪啪打自己的臉。 ?

四、儆其所惡 ?

在說(shuō)服別人做或不做某事時(shí),往往正面的告誡沒有用處,這時(shí)你就要考慮對(duì)方的痛點(diǎn)。 ?

所以在飯店,服務(wù)員想警告家長(zhǎng)不讓小孩子跑來(lái)跑去,比較聰明的說(shuō)法是:小心熱菜燙到小朋友。 ?

再比如日本溝通專家,佐佐木圭一曾講過(guò)一個(gè)案例: ?

一個(gè)商店經(jīng)常被盜,老板張貼了許多警示語(yǔ)都沒有用,后來(lái)他貼上一張“多虧大家的協(xié)助,我們捉到了盜竊犯,謝謝!”至此再?zèng)]有發(fā)生盜竊。 ?

“儆其所惡”還可以訓(xùn)練站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題的能力,因?yàn)橹挥性O(shè)身處地,才能體察別人的顧慮,漸漸也可以提高自己換位思考的能力。 ?

五、專屬化 ?

這個(gè)世界上沒個(gè)人喜歡被標(biāo)簽化,而與此同時(shí)我們都喜歡標(biāo)簽化別人。 ?

戴眼鏡的青年屌絲,神鬼不懼的中國(guó)大媽…… ?

這種主觀評(píng)價(jià),是建立在歸納邏輯的一種實(shí)際應(yīng)用,并沒啥不妥,但如果將這種評(píng)價(jià)表現(xiàn)出來(lái),則是很不理智的行為。 ?

因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心深處都有一種不可自拔的優(yōu)越感,都希望享受區(qū)別于他人的待遇。 ?

所以很多商家會(huì)煞有介事告訴你:“只有您才想有如此權(quán)益……” ?

如果你能以一種“非你莫屬”的角度與他人溝通,則會(huì)有意想不到的效果。 ?

例如,當(dāng)你組織一個(gè)聚會(huì),某位成員猶豫是否要參加時(shí),你如果說(shuō):“你一定要來(lái)哦,不然不好玩!”那么對(duì)方多半會(huì)欣然前往。 ?

再比如,我之前做營(yíng)業(yè)部經(jīng)理時(shí),有時(shí)需要幫助員工申請(qǐng)資源,我往往會(huì)說(shuō):“也就是你,其他人的事我可不會(huì)這么上心!”對(duì)方已熱淚盈盈,感激不已。 ?

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