行 業(yè) 動 態(tài)
Industry trends
員工風采丨高效辦成一件事 服務(wù)群眾少跑路
? ? ? ? “我是專程從福建趕回來辦這個事情的，本來由于資料不齊都以為這次事情辦不成了，沒想到你們這么高效的為我解決了問題，令我非常感動，我為剛才的情緒激動向你們道歉”何先生握著漢陽區(qū)政務(wù)中心稅務(wù)窗口工作人員劉婷婷的手激動地說道。
? ? ? ? 2024年5月11日，來自福建的何先生因急需辦理商品房不動產(chǎn)權(quán)證，專程從福建趕回武漢漢陽政務(wù)中心辦理，卻因攜帶資料不齊全面臨白跑一趟的窘境，導致何先生情緒激動。漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員劉婷婷第一時間對何先生進行安撫并積極進行溝通。了解情況后，積極與開發(fā)商、不動產(chǎn)、房管部門等多方進行溝通，最終通過線上網(wǎng)辦申請后臺加快審核的方式，以最快的速度為何先生解決問題。通過多方共同努力，原本需要一個工作日才能辦結(jié)的業(yè)務(wù)，在短短兩個小時內(nèi)得以完成。何先生對工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示了高度贊揚并在留言簿上寫下表揚信。
? ? ? ? 該事件是漢陽區(qū)稅務(wù)局窗口工作人員深刻踐行國務(wù)院“高效辦成一件事”服務(wù)理念，更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局的深刻體現(xiàn)。在接下來的工作中，窗口工作人員會主動增強“靠前一步”服務(wù)意識，切實履職盡責，做納稅人繳費人的傾情服務(wù)者，努力在高水平優(yōu)化稅費服務(wù)方面取得新突破，為高質(zhì)量推進中國式現(xiàn)代化稅務(wù)實踐貢獻力量。
