團隊的力量 —— 用質(zhì)量和服務(wù)與時間賽跑
? ? ? ? 在當前“省集中企保系統(tǒng)上線” 新老模式交替之際，為進一步優(yōu)化醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務(wù)，提高工作效率，武漢各區(qū)社保局臨時發(fā)出了緊急招募計劃。2月27日下午，公司臨時承接武漢社保局緊急80人的招聘任務(wù)，要求1日內(nèi)完成培訓(xùn)、上崗，招募崗位工作職責(zé)為各區(qū)社保局社保系統(tǒng)辦理、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)疑難解答等事宜，對招聘的人員要求了解社保政策知識、熟悉電腦操作、溝通能力強、工作有責(zé)任心、服務(wù)意識強。面對高標準、時間緊的重任，公司團隊迅速反應(yīng)、立即部署、迅速行動。
? ? ? ? 當日下午15時50分，明確接到經(jīng)開區(qū)15人，漢陽區(qū)15人，硚口區(qū)15人，蔡甸區(qū)10人，東西湖區(qū)10人的招聘需求指示后，公司副總經(jīng)理胡寶榮親自帶隊，攜財務(wù)總監(jiān)徐珍紅、譽騰職校校長齊振東、外包事業(yè)部總監(jiān)陳偉嚴密部署、統(tǒng)籌計劃，制定詳細的招聘方案、培訓(xùn)計劃和小組安排，各部門迅速響應(yīng)、聯(lián)合行動、協(xié)力同心，截止到當日晚19點，共吸引到160多人報名。因為崗位的特殊性，每名工作人員要負責(zé)社保局社保系統(tǒng)辦理、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)疑難解答，為讓應(yīng)聘者盡快熟悉崗位、了解工作流程，騰飛人才專職社保專員江利、段圣梅當日晚19:00為全體報名人員進行線上直播培訓(xùn)。
? ? ? ? 2月28日，公司結(jié)合各區(qū)社保局相關(guān)招聘要求，并嚴格遵守防疫指揮部相關(guān)規(guī)定，秉著公平公正公開的原則對應(yīng)聘人員進行層層篩選，65名員工于當日下午13點前全部到崗。為提升各區(qū)社保局服務(wù)質(zhì)量，在提供人員及時到崗的同時，騰飛人才派駐專職社保工作人員作為領(lǐng)隊隊長赴各區(qū)社保局對新上崗員工進行現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)，并及時處理客戶單位與員工各項工作事宜。截止到目前，各區(qū)工作人員已正常上崗3天，目前各區(qū)現(xiàn)場工作秩序井然，各區(qū)社保局紛紛表示：面對如此大規(guī)模、高標準招聘任務(wù)，騰飛人才迅速響應(yīng)，招聘效率高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，給騰飛點贊。
? ? ? ? “客戶對服務(wù)的首要體驗就是服務(wù)的響應(yīng)速度。但是，當我們伴隨著自己的客戶不斷發(fā)展壯大，我們也需要提升自己的能力，才能在客戶發(fā)展的路上提供更多的助力。”這是騰飛人才董事長張軍對騰飛人才團隊常常提及的話語。士不可以不弘毅，任重而道遠，湖北騰飛人才作為湖北省上市企業(yè)，人力資源服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，不忘初心、砥礪前行，為開發(fā)、培育更多的千萬級客戶奮斗，時刻堅持以客戶為本的服務(wù)理念，為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。→
